Ofte stillede spørgsmål

Vi afsender ordrer inden for 24 timer på hverdage, og levering tager typisk 1–2 hverdage. Din pakke leveres til en pakkeshop efter dit valg, og du får besked, så snart den er klar til afhentning.

Du har 30 dages returret. Varen skal være ubrugt og i original stand og emballage. Kontakt os med dit ordrenummer, så guider vi dig igennem – du betaler selv for returforsendelsen. Så snart vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi beløbet.

Som forbruger har du altid 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du kan nemt fortryde via vores fortrydelsesside eller ved at skrive til os. Læs mere i vores handelsbetingelser. Bemærk, at graverede og personligt tilpassede varer er undtaget.

Vores kollektion er baseret på 925 sterlingsølv og 18 karat forgyldning, og udvalgte styles er lavet i vandfaste, anløbsfri materialer. Alle smykker er nikkelsikre og lever op til EU’s REACH-krav for nikkelafgivelse – så de er venlige mod selv sensitiv hud.

Tag smykkerne på til sidst – efter parfume, creme og hårprodukter. Tag dem af ved svømning, træning og rengøring; selv vandfaste smykker holder længst uden klor og sved. Tør dem af med en blød klud, og opbevar dem tørt og mørkt, gerne i den pose, de blev leveret i.

Lige nu tilbyder vi betaling ved levering (efterkrav) – du betaler først, når pakken er fremme. Betaling med kort, MobilePay og PayPal kommer snart. Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms.

Ringe: Mål den indvendige diameter på en ring, der passer dig, i millimeter, og sammenlign med størrelsesangivelsen på produktsiden. Halskæder: 40–42 cm sidder tæt om halsen, 45 cm er den klassiske længde, og 50+ cm falder løsere. Armbånd: Mål om håndleddet og læg 1–1,5 cm til. Er du i tvivl, hjælper vi gerne.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, så kontakt os med dit ordrenummer og et billede af varen – så finder vi hurtigt en løsning i form af ombytning, reparation eller refundering.