Handelsbetingelser

Webshoppen S&K Jewelry drives af:

[Virksomhedsnavn]
CVR: [indsættes]
[Adresse]
[Postnr. og by]
E-mail: [e-mail indsættes]

Betingelserne gælder for alle køb foretaget i webshoppen af forbrugere med levering i Danmark.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Eventuelle fragtomkostninger og gebyrer vises tydeligt i kassen, inden du bekræfter din bestilling. Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer.

Vi tilbyder i øjeblikket betaling ved levering (efterkrav): Du betaler først, når du modtager din pakke. Der kan tillægges et gebyr for efterkrav; gebyret vises altid i kassen, inden du bekræfter din bestilling. Betaling med kort, MobilePay og PayPal kommer snart.

Vi afsender ordrer inden for 24 timer på hverdage. Levering sker typisk 1–2 hverdage efter afsendelse til en pakkeshop efter dit valg. Fragtprisen vises i kassen, og vi tilbyder fri fragt over et angivet beløb, når dette fremgår af webshoppen.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden kan gives via vores fortrydelsesside, pr. e-mail eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Når du har givet os besked, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde. Du betaler selv for returforsendelsen, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og under returforsendelsen.

Refusion: Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varens stand: Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må med andre ord prøve varen, som du ville kunne i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg – f.eks. graverede smykker eller varer, der på anden vis er personligt tilpasset til dig.

Du kan også fortryde nemt og digitalt via vores fortrydelsesside.

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret giver vi dig 30 dages returret. Varen skal være ubrugt, i original stand og i original emballage. Den udvidede returret begrænser ikke dine rettigheder efter forbrugeraftaleloven eller købeloven.

Købelovens regler om mangler gælder for dit køb. Det betyder, at du har 2 års reklamationsret og kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen – reklamerer du inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter, hvis sagen ikke løses ved mægling, til Forbrugerklagenævnet:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre dit køb. Læs mere i vores privatlivspolitik.